Confidentialité

Préambule

Protechnique est soucieux de la protection des données personnelles de ses Clients et plus généralement des Utilisateurs des services proposés.

A ce titre, Protechnique s'engage, dans le cadre de son activité et conformément à la législation en vigueur, à assurer la protection, la confidentialité et la sécurité des données à caractère personnel de ses Clients et Utilisateurs, ainsi qu'à respecter leur vie privée.

La présente Politique de confidentialité a pour vocation d'expliquer quelles données nous sommes susceptibles de collecter vous concernant, de quelle manière nous utilisons ces données, avec qui nous sommes susceptibles de les partager et les mesures prises pour nous assurer de leur confidentialité et de leur sécurité, dans le respect des normes en vigueur.

Identité du responsable du traitement de la collecte de données

Le responsable de la collecte de vos données à caractère personnel est la société Protechnique, immatriculée au RCS de Beauvais sous le numéro B 439 314 841, dont le siège social est situé 12 Rue JB Neron, 60541 Bornel.

Quelles données collectons-nous?

Vos données personnelles font référence à toutes les informations vous concernant en tant que personne physique et/ou morale qui permettent de vous identifier, directement ou indirectement.

Comment collectons-nous les données?

Les données que nous collectons ou détenons à votre égard peuvent provenir de diverses sources.

- Certaines sont collectées directement auprès de vous :

  • Ouvertures de compte, des achats sur notre site Internet, etc.
  • Echanges avec nous au téléphone, email
  • Complétion du formulaire de contact

- Certaines peuvent être collectées indirectement :

  • auprès de sources accessibles au public ou auprès de sociétés externes (sociétés de contrôle de la solvabilité par exemple).
  • en associant des ensembles de données (par exemple, des données de localisation à condition que la géolocalisation soit activée).

Nature des données collectées

Les données personnelles que nous sommes susceptibles de collecter sont :

  • Les données relatives à votre identité telles que votre nom, votre prénom, date de naissance et de manière générale les informations présentes sur vos justificatifs d'identité
  • Vos coordonnées telles que votre adresse postale, adresse de messagerie électronique, numéros de téléphone
  • Des informations que vous nous fournissez en communiquant avec nous, que ce soit par téléphone, en présentiel, par courrier électronique ou par tout autre moyen de communication
  • Les informations relatives à notre relation commerciale, vos instructions, vos historiques d'achat, les opérations générées sur vos comptes, vos réclamations ;
  • Les informations que nous utilisons pour vous identifier et vous authentifier, notamment sur notre site Internet
  • Des données de localisation géographique (géolocalisation)
  • Des données recueillies via notre site Internet, grâce aux "cookies" notamment. Nous utilisons des "cookies" sur nos sites Internet afin de mieux vous reconnaître, nous souvenir de vos préférences

Utilisation des données collectées

Protechnique ne traite les données personnelles que pour des finalités déterminées, explicites et légitimes.

Nous n'utilisons vos données à caractère personnel que si vous y avez consenti ou que cette utilisation repose sur l'un des fondements juridiques prévus par la loi, notamment :

  • L'exécution d'un contrat conclu ou d'un engagement au titre duquel vous êtes et/ou nous sommes engagés ;
  • La protection de nos intérêts légitimes ;
  • Le respect d'une obligation légale ou réglementaire.

Les données recueillies font l'objet d'un traitement dans le but de répondre notamment aux finalités suivantes :

  • Gérer notre relation commerciale et votre compte client (Gérer votre identité et vos authentifier ;
  • Traiter vos achats et commandes ; Livrer nos produits ;
  • Facturer et encaisser les paiements ;
  • Conserver et mettre à jour nos fichiers-clients ;
  • Communiquer au titre de la gestion de la clientèle ;
  • Traiter les réclamations et gérer les contentieux ; etc.
  • Vous informer sur les opérations marketing organisées par notre société et vous faire bénéficier d'offres commerciales concernant des produits vendus par notre société ;
  • Elaborer des statistiques et mesures de fréquentation du site ;
  • Conserver les données requises pour être en mesure de répondre aux obligations légales et gérer les demandes de communication de données des autorités habilitées.

Destinataires de vos données personnelles

Les données personnelles collectées vous concernant sont exclusivement destinées aux services internes de Protechnique.

Elles sont néanmoins susceptibles d'être transmises à des sociétés prestataires auxquelles Protechnique fait appel dans le cadre de l'exécution de prestations, comme par exemple l'exploitation informatique de notre site, l'envoi de publicités et le paiement de vos commandes.

Protechnique exige de la part de ses prestataires qu'ils s'engagent à prendre toutes précautions utiles, au regard de la nature des données et des risques présentés par le traitement, pour préserver la sécurité des données et, notamment, empêcher qu'elles soient déformées, endommagées, ou que des tiers non autorisés y aient accès. Protechnique peut être dans l'obligation de transmettre les données personnelles vous concernant à un tiers sur requête des autorités judiciaires ou de toute autorité administrative habilitée par la loi. Vos données personnelles ne sont en aucun cas revendues à des tiers ou transférées hors de l'Union Européenne.

Sécurité des données personnelles

Nous vous informons prendre toutes précautions utiles pour préserver la sécurité de vos données à caractère personnel, y compris lorsque certaines opérations sont réalisées par nos prestataires, et notamment, empêcher qu'elles soient déformées, endommagées ou que des tiers non autorisés y aient accès. A ce titre, nous tenons à vous alerter sur la nécessité de faire preuve de prudence afin d'empêcher tout accès non autorisé à vos données personnelles.

Durée de conservation

Protechnique ne conserve vos données que pour la durée nécessaire du traitement envisagé (sauf demande d’effacement de la part de l’utilisateur ou du client). Au-delà, ces données sont archivées ou détruites. Certaines données pourront être conservées pour une durée supplémentaire pour la gestion de réclamations et/ou contentieux ainsi que pour répondre à nos obligations légales ou réglementaires.

Vos droits

Conformément aux dispositions légales et règlementaires applicables, vous disposez de droits sur les données personnelles vous concernant, à savoir :

  • Un droit d'accès concernant les données que nous détenons sur vous et les traitements mis en œuvre ;
  • Le droit de modifier ou corriger vos données ;
  • Le droit à la portabilité de vos données, fournies par vos soins, lorsque cela est techniquement possible ;
  • Le droit de nous demander la suppression de vos données dans certaines circonstances (veuillez noter que des dispositions légales ou réglementaires ou des raisons légitimes peuvent nous imposer de conserver vos données) ;
  • Le droit de nous demander de restreindre ou de vous opposer au traitement de vos données, dans certaines circonstances (veuillez noter que nous sommes susceptibles de continuer à traiter vos données personnelles si nous avons une raison légitime de le faire).

Vous pouvez exercer vos droits à tout moment, via notre formulaire de contact, ou à l'adresse postale : Protechnique – 12 Rue JB Neron -60540 BORNEL.

Pour des raisons de sécurité, toute demande d'exercice de vos droits devra être accompagnée d'un justificatif d'identité.

Si vos échanges avec Protechnique n'ont pas été satisfaisants, vous avez la possibilité d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL), autorité de contrôle en charge du respect des obligations en matière de données à caractère personnel en France.

Cookies

Définition

Un cookie est un fichier texte de petite taille susceptible d'être enregistré dans votre terminal lors de la consultation d'un Service avec un logiciel de navigation, permettant, pendant sa durée de validité, de stocker des informations relatives à votre navigation sur note site ou application. L'utilisateur est informé que, lors de ses connexions sur le site ou l'application et lors de l'utilisation des Services, des Cookies sont installés sur son terminal de réception pour le bon fonctionnement des Services, ou sur son navigateur sous réserve du choix exprimé par l'utilisateur concernant les cookies ; ce choix pouvant être modifié à tout moment. La durée de conservation maximale des cookies que nous gérons sur notre site et application est de 13 mois, conformément à la législation en vigueur.

Finalités

- Cookies strictement nécessaires

Les cookies de navigation permettent l'utilisation des principales fonctionnalités du site, comme mémoriser les préférences d'affichage de votre terminal (langue, paramètres d'affichage) selon la charte graphique, le type de terminal et les logiciels de visualisation ou de lecture que vous utilisez (type de navigateur Internet), et d'en tenir compte lors de vos visites ultérieures. Ils nous permettent aussi de lier entre-elles les différentes pages consultées pour vous assurer une navigation fluide. Ils nous permettent enfin de gérer votre session utilisateur après votre identification, ainsi que le contenu de votre panier d'achat. Ces cookies ne requièrent ni l'information ni l'accord préalable de l'utilisateur pour être déposés sur son terminal.

- Mesure d'audience

Les cookies de mesure d'audience aident à établir des statistiques et volumes de fréquentation et d'utilisation de notre site (rubriques et contenus visités, parcours), nous permettant d'améliorer l'intérêt et l'ergonomie des Services.

- Préférences

Les cookies de préférences collectent des informations à propos de vos choix et préférences et nous permettent de nous souvenir des paramètres choisis et de personnaliser le site en conséquence.

- Cookies émis par des sociétés tierces

L'émission et l'utilisation de cookies par des tiers sur notre site (société de mesure d'audience, prestataire de publicité ciblées, etc,) permettant à ces derniers, pendant la durée de validité de leurs cookies :

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  • de déterminer les contenus publicitaires susceptibles de correspondre à vos centres d'intérêts pour lui adresser des publicités ciblées, au regard de votre historique de navigation collecté par le tiers.sont soumises aux politiques de protection de la vie privée de ces tiers.

Ces cookies ne sont pas indispensables à la navigation sur notre site.

Comment gérer les cookies?

Lors de votre arrivée sur la page d'accueil de notre site, vous êtes avisés de l'utilisation de cookies grâce à un bandeau d'information dédié. Vous êtes alors invité à accepter l'enregistrement de tous les Cookies intégrés sur nos pages visitées ou à paramétrer ces cookies selon vos préférences en cliquant sur l'option "J'accepte". Par ailleurs, vous pouvez, à tout moment, configurer votre logiciel de navigation de manière à vous opposer à l'enregistrement de cookies dans votre terminal.

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La présente Charte peut être modifiée à tout moment par Protechnique, afin notamment de se conformer à toutes évolutions réglementaires, jurisprudentielles ou techniques.

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